Проблема с оплатой
Если во время оплаты возникла проблема, можно сделать следующее:
- Проверь баланс счёта — убедись, что достаточно средств
- Попробуй другой способ — смени платёжный шлюз (TPay ↔ Stripe)
- Очисти кэш — обнови браузер или включи режим инкогнито
- Немного подожди — у платёжных операторов могут быть кратковременные сбои
Если деньги списались, но доступ не появился:
- Подожди до 15 минут — подтверждение может прийти с задержкой
- Войди в аккаунт и проверь Библиотеку
- Если доступ так и не появился — свяжись с нами через контактную форму, указав данные заказа