Платежи и заказы

Проблема с оплатой

Если во время оплаты возникла проблема, можно сделать следующее:

  • Проверь баланс счёта — убедись, что достаточно средств
  • Попробуй другой способ — смени платёжный шлюз (TPay ↔ Stripe)
  • Очисти кэш — обнови браузер или включи режим инкогнито
  • Немного подожди — у платёжных операторов могут быть кратковременные сбои

Если деньги списались, но доступ не появился:

  1. Подожди до 15 минут — подтверждение может прийти с задержкой
  2. Войди в аккаунт и проверь Библиотеку
  3. Если доступ так и не появился — свяжись с нами через контактную форму, указав данные заказа

Статья помогла?

Спасибо за отзыв!