Payment issue

Se houve algum problema durante o pagamento, veja o que pode ser feito:

• Verifique o saldo da conta — confirme se há fundos suficientes
• Tente outro método — altere o gateway de pagamento (TPay ↔ Stripe)
• Limpe o cache — atualize o navegador ou use o modo anônimo
• Espere um pouco — os operadores de pagamento podem ter indisponibilidades temporárias

Se o valor foi debitado, mas o acesso não foi liberado:

1. Espere até 15 minutos — a confirmação pode atrasar
2. Faça login e verifique a sua Biblioteca
3. Se o acesso não aparecer — entre em contato pelo formulário de contato, informando os dados do pedido