Ödeme sorunu

Ödeme sırasında bir sorunla karşılaştıysan, şunları yapabilirsin:

• Hesap bakiyeni kontrol et — yeterli bakiyen olduğundan emin ol
• Farklı bir yöntem dene — ödeme sağlayıcısını değiştir (TPay ↔ Stripe)
• Önbelleği temizle — tarayıcını yenile veya gizli modu kullan
• Biraz bekle — ödeme operatörlerinde geçici kesintiler olabilir

Para hesabından çekildiyse ama erişim alamadıysan:

1. 15 dakikaya kadar bekle — onay gecikebilir
2. Giriş yap ve Kütüphane bölümünü kontrol et
3. Erişim hâlâ görünmüyorsa — sipariş ayrıntılarını belirterek iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geç